Refund policy

POLITICA DI RIMBORSO E RECESSO

Zenvoria vende esclusivamente prodotti digitali scaricabili. Nessun prodotto fisico viene spedito.

PRODOTTI DIGITALI

I prodotti acquistati su Zenvoria sono contenuti digitali forniti in formato PDF e resi disponibili per il download dopo l'acquisto.

Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso può cessare quando l'esecuzione del contratto ha avuto inizio, a condizione che il consumatore abbia previamente espresso il proprio consenso all'inizio della fornitura durante il periodo di recesso e abbia riconosciuto la conseguente perdita del diritto di recesso, nei casi e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

RIMBORSI

Una volta che il contenuto digitale è stato fornito o reso disponibile per il download nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile, non sono normalmente previsti rimborsi per semplice cambio di idea.

Restano impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla legge in caso di contenuto digitale difettoso, non conforme o non correttamente fornito.

In caso di problemi tecnici con il download, file danneggiato, file errato o mancata ricezione del prodotto acquistato, ti invitiamo a contattarci. Verificheremo il problema e forniremo assistenza o, ove applicabile, una soluzione conforme alla normativa vigente.

CONTATTI

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Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026